Seit einigen Tagen präsentieren sich die Büros des Kundenservice der Harzer
Schmalspurbahnen GmbH (HSB) im Empfangsgebäude des Bahnhofes Wernigerode
Westerntor in neuem Glanz: Durch Umbauten konnte der vorhandene Raum
wesentlich größer, noch heller und freundlicher gestaltet werden.
Das historische Bahnhofsgebäude am Westerntor wurde vom berühmten Hamburger
Architekten Fritz Höger entworfen und im Sommer 1936 seiner Bestimmung
übergeben. Nach der Nutzung als Güterabfertigung und später als
„Kulturraum“ sind in den letzten elf Jahren u.a. die Büros des
Kundenservice der HSB untergebracht.
Innerhalb einer Bauzeit von etwa sechs Wochen wurde der Bürobereich nun
insgesamt erneuert und erweitert. Es wurden Zwischenwände entfernt und
versetzt, einige Türen verbreitert. Neue Fenster sorgen für mehr Tageslicht
sowie den notwendigen Wärme- und Schallschutz. Die Arbeitsplätze der
Mitarbeiter wurden großzügiger und kundenfreundlicher gestaltet. Der neue
Eingangsbereich hat eine komfortablere Zugangsmöglichkeit von der
Bahnhofshalle aus erhalten, ein offener Empfangsbereich steht für eine
erste Beratung zur Verfügung. Sind alle Mitarbeiter im Kundengespräch, so
lädt nun auch ein freundlicher Wartebereich zum Verweilen ein. Die
Mitarbeiter des Kundenservice beraten sowohl Privat- als auch Firmenkunden
rund um die Angebote und Möglichkeiten der Schmalspurbahnen im Harz. Dazu
zählen u.a. mehr als 200 Charter- und Sonderzüge jährlich, verschieden
Pauschalprogramme für Gruppen und Individualreisende,
Führerstandsmitfahrten sowie die Rockoper „Faust“.
Für die neu gestalteten Räumlichkeiten des Kundenservice stellte der
bekannte Autor und Fotograf Olaf Haensch ein Wandbild aus seinem Buch
„NachtZüge – Dampfträume am Brocken“ zur Verfügung. Diese Aufnahmen vom
nächtlichen Dampfbetrieb der HSB haben nicht nur bei eingefleischten
Eisenbahnfans für Aufsehen gesorgt. Nun ist auch ein großformatiger
Monatskalender für das Jahr 2012 mit den schönsten Motiven aus diesem
Bildband erschienen. Sorgfältig reproduzierte 13 ausgewählte Bilder im
außergewöhnlichen Hochformat von 45 x 51 cm lassen die historischen
Dampfzüge und ihre mythenumwobene Harzer Umgebung Monat für Monat im
besonderen Licht erscheinen. Eine limitierte Sonderedition des
Wandkalenders mit dem bekannten originalen HSB-Stempel ist ab sofort in
allen Verkaufsstellen der HSB sowie im Internet unter www.hsb-wr.de
erhältlich (Pressemeldung HSB, 02.09.11).